Автоматизация и связь

• [15.06.2010] CRM-система сберегла прибыль
  Во время кризиса торговая компания «Дельфин» столкнулась со значительным спадом спроса и уменьшением суммы среднего чека. Тем не менее ей удалось сохранить докризисный уровень прибыли за счет изменения тактики продаж. Не последнюю роль в новой системе ведения бизнеса компании играет CRM-система, которую используют маркетинговое и продающее подразделения компании.
  
  
• [15.06.2010] Информцентр внедрил новуюсистему телефонии
  Ростовский интегратор группа компаний БИС развернул в головном офисе поставщика правовой информации ГК «Дон-Консультант» систему корпоративной телефонии на базе программно-аппаратного комплекса AVAYA. Это позволило компании повысить мобильность менеджеров.
  
  
• [15.06.2010] Выйти из виртуального пространства
  Физический хостинг помогает повысить надежность соединения и избавляет от хлопот с серверным оборудованием. Ростовский интернет-магазин magazin61.ru отказался от размещения своего сайта на серверах московского провайдера в пользу покупки собственного оборудования и его установки на площадке компании ТТК-Кавказ. Причиной для этого стала ненадежность предыдущего партнера. Переход от виртуального хостинга к физическому позволил компании повысить надежность работы своего сайта и одновременно избежать необходимости отводить специально оборудованное помещение под серверы и выделять сотрудника для их обслуживания.
  
  
• [15.06.2010] Свободный софт экономит от $ 300 на одном ПК
  Несмотря на доминирование Microsoft на рынке ОС, процесс перехода на альтернативные платформы все более заметен. В нем участвуют игроки рынка разного масштаба — от крупных иностранных корпораций до федеральных торговых сетей и представителей местного малого бизнеса.
  
  
• [15.06.2010] Дорогой и непонятный
  Выполнение закона «О персональных данных» затрудняется финансовыми соображениями и юридическими коллизиями. Федеральный закон № 152-ФЗ выдвигает ряд требований к информационным системам (ИС) организаций, обрабатывающих персональные данные (ПДн) своих контрагентов, партнеров, сотрудников и т. д. Выполнение этих требований влечет за собой большие расходы. Еще одной сложностью являются частные противоречия между законом «О персональных данных» и нормативными документами, регулирующими тот или иной рынок.
  
  
• [15.06.2010] Цена автоматизации сейлза начинается от 40 тыс. руб
  N попросил интеграторов оценить стоимость информатизации рабочего места менеджера по продажам. Программное и аппаратное обеспечение рабочего места менеджера по продажам слабо зависит от специфики компании. Определенные детали могут отличаться, но основной набор техники и ПО остается неизменным. По общему мнению опрошенных N ростовских интеграторов, менеджеру по продажам достаточно рабочей станции (компьютера) офисного класса, телефона и набора из трех основных программных продуктов: пакета офисных приложений, системы учета и CRM-системы.
  
  
• [17.11.2009] Интенсивный интернет
  Провайдеры доступа во всемирную сеть больше не намерены снижать цены. Конкурировать они будут за счет предоставления дополнительных услуг. С начала 2009 г. средняя стоимость пользования Интернетом снизилась в Ростовской области почти вдвое. Сейчас потенциал удешевления ШПД практически исчерпан — конкурировать предстоит путем интенсивного развития, предлагая абонентам дополнительные услуги.
  
  
• [17.11.2009] Тарифы интернет-доступа
  
  
• [17.11.2009] Опасное незнание
  Главный источник опасности для корпоративных информационных систем — неосведомленность руководства о существующих угрозах. Наибольшим спросом услуги по обеспечению информационной безопасности (ИБ) пользуются в финансовом секторе, а также среди телекоммуникационных компаний. Интерес к защите информации подогревает активное развитие web-бизнеса — интернет-магазинов, электронных платежных систем и т. п. Игроки других сегментов рынка зачастую довольствуются стандартным набором средств защиты информации и предпочитают реагировать на уже реализовавшиеся угрозы, вместо того чтобы предупредить их.
  
  
• [17.11.2009] Эксперт о рынке интернет-услуг
  
  
• [17.11.2009] Как торговая компания борется с информационными угрозами
  IT-службе ростовской компании «Дельфин», которая занимается поставками электрооборудования, приходится иметь дело как с внешними, так и с внутренними угрозами информационной безопасности. Для защиты конфиденциальных данных используется широкий набор средств.
  
  
• [17.11.2009] В Ростове заработал мобильный интернет-справочник
  Интернет-справочник Rostov-Don.tel использует необычную технологию хранения информации, которая позволяет предоставлять данные пользователям мобильных устройств (КПК и сотовых телефонов).
  
  
• [17.11.2009] Эксперты о рынке связи
  
  
• [17.11.2009] Крупные донские компании внедряют системы электронного документооборота
  Ростовские пользователи систем электронного документооборота (СЭД, СЭДО) признают, что их внедрение требует больших усилий и связано с неизбежными затратами. Однако при этом компании, внедрившие СЭД, сообщают о внушительном потенциале этих решений как средства ускорения совместной работы над документами.
  
  
• [17.11.2009] Пользователям не хватает надежности
  Основную проблему доступа в Интернет — сбои в работе каналов — должно устранить развитие провайдерских сетей. Корпоративные пользователи говорят, что основной проблемой доступа в Интернет остается построение «последних миль» — прямых соединений между клиентским оборудованием и узлом доступа провайдера. Часто у провайдера нет возможности их прокладки, в результате чего абонентам приходится использовать медленные и не совсем надежные каналы доступа. Решению этой проблемы должно способствовать развитие сетей, о котором заявляют почти все провайдеры (см. материал на с. 15).
  
  
• [17.11.2009] В Таганроге заработала мобильная сеть третьего поколения
  10 ноября компания «МТС» запустила в коммерческую эксплуатацию мобильную сеть 3G в Таганроге. Ее основное преимущество — высокоскоростной доступ в Интернет (до 3,6 Мбит/с). До конца нынешнего года сеть охватит 70% городской территории.
  
  
• [29.09.2009] Реальная польза виртуальных сетей
  Технология IP VPN позволяет экономить средства и гарантировать безопасность информации. Несмотря на кризис, рынок услуг по построению виртуальных частных сетей по интернет-протоколу (Virtual Private Network, IP VPN) продолжает активно расти. Эксперты связывают это с тем, что кризис не отменил, а, напротив, усилил потребность компаний в оперативном обмене информацией между подразделениями. Кроме того, использование IP VPN дает пользователям сетей ряд возможностей для экономии.
  
  
• [29.09.2009] Свобода в строгих рамках
  В IT ростовской компании свободное ПО играет важную, но ограниченную роль. В компании ОАО РКЦ «Югавиа» (занимается продажей авиа- и железнодорожных билетов, имеет более 500 точек продаж) более 50 пользователей компьютеров и более 10 физических серверов. Часть оборудования работает на платформе свободного ПО.
  
  
• [29.09.2009] По лезвию сервера
  Бизнесу приходится выбирать между снижением затрат и надежностью IT-инфраструктуры. Поставщики и пользователи блейд-серверов и систем хранения данных (СХД) сходятся во мнении, что подобное оборудование позволяет добиться значительной экономии на операционных расходах. Однако в данный момент количество центров обработки данных (ЦОД) на базе блейд-серверов и СХД в Ростове невелико — темпы их внедрения сдерживаются значительно более высокими, по сравнению с менее современными решениями, ценами.
  
  
• [29.09.2009] Как используют блейд-серверы в Ростове-на-Дону
  Компании, использующие блейд-серверы, обеспечивают сохранность своей информации и возможность ее оперативного восстановления в случае сбоев. Это значительно повышает спрос на подобные решения.
  
  
• [29.09.2009] Главное — контент
  В первую очередь клиентоориентированность корпоративного интернет-ресурса определяется его содержанием. Интернет-сайты являются незаменимым инструментом внедрения клиентоориентированного подхода. Однако создание и поддержка сайта — достаточно сложный и затратный процесс.
  
  
• [16.06.2009] Спрос на виртуальные машины растет
  IT-службы ростовских компаний приходят к восприятию виртуализации как эффективной технологии, позволяющей добиться вполне реального снижения затрат на приобретение и обслуживание оборудования.
  
  
• [16.06.2009] Торговая компания экономит, используя виртуальные серверы
  Широкое использование в компании «Дельфин» (торгует электрооборудованием) технологии виртуализации позволило увеличить загрузку оборудования с обычных для корпоративного сервера средних 20% до 80%, сэкономив более $ 20 тыс.
  
  
• [16.06.2009] Участники рынка дальней связи разрабатывают предложения для узких групп абонентов
  Традиционные провайдеры услуг междугородной и международной связи (мг/мн) столкнулись с конкуренцией со стороны мобильных операторов, которые начали строительство собственных сетей. В этих условиях операторы, ранее работавшие в основном с крупными корпоративными клиентами, обратили свое внимание на сегмент среднего и малого бизнеса, а также частных абонентов.
  
  
• [16.06.2009] Цены на ПО зависли
  Валютные цены на софт не растут уже полгода, рост рублевых цен дистрибьюторы сдерживают за свой счет. Редко меняют свои расценки и отечественные производители программного обеспечения.
  
  
• [17.02.2009] Кризис заслоняет объективы
  Спрос на охранные системы видеонаблюдения снизился. Участники рынка систем видеонаблюдения признают, что спрос на их услуги в январе нынешнего года снизился. Причина этого в том, говорят эксперты, что потребители стараются сэкономить в условиях кризиса. В то же время участники рынка уверены, что экономия на безопасности может привести к большим потерям.
  
  
• [17.02.2009] «Расходы на информационную безопасность возрастут»
  Генеральный директор компании iStack Алексей Власенко считает, что в условиях кризиса актуальность средств защиты коммерческой информации значительно возрастает. В отличие от констатирующих падение своих продаж интеграторов охранных систем видеонаблюдения и контроля доступа, господин Власенко, несмотря на рост рисков во время кризиса, ждет, что в период экономического спада спрос на услуги обеспечения информационной безопасности (ИБ) увеличится.
  
  
• [17.02.2009] Свободное ПО набирает популярность
  Бесплатное программное обеспечение с открытым кодом, свободно распространяющееся в Интернете, в условиях кризиса привлекает все большее внимание как корпоративных пользователей, которые раньше предпочитали лицензионный софт, так и интеграторов. Последние расценивают рынок внедрения бесплатного ПО как очень перспективный. Дистрибьюторы лицензионного софта утверждают, что конкуренции со стороны свободного ПО не чувствуют и не ждут ее усиления даже в отдаленной перспективе.
  
  
• [08.07.2008] Автоматизация идет за конкуренцией
  Разработчики программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов говорят о быстром росте количества своих клиентов и предрекают его ускорение в ближайшее время. Спрос на системы автоматизации двигают вперед несколько факторов.
  
  
• [08.07.2008] Логистический оператор внедряет электронный документооборот
  Северо-Кавказское логистическое предприятие (СКЛП) инвестирует около 10 млн рублей в автоматизацию своих складов, чтобы полностью соответствовать уровню услуг 3PL-оператора. В складской логистике вводится электронный документооборот на базе новой разработки «1С». Это повысит оперативность комплектации товара и сведет количество ошибок к нулю.
  
  
• [08.07.2008] «Пока все работает, никто ничего не меняет»
  Внедрение сложных информационных систем управления ресурсами (ERP-систем) требует от компаний больших временных и финансовых затрат. Поэтому, считает директор консалтинговой компании «Тема» Илья Брейман, осознание необходимости внедрения ERP приходит к менеджерам и собственникам с пониманием масштабов и перспектив бизнеса.
  
  
• [08.07.2008] Бизнес готовит кадры для автоматизации
  «Центр-инвест», SAP и ЮФУ открывают учебный центр. В октябре в Таганрогском технологическом институте (ТТИ) ЮФУ начнет работать учебный центр по обучению студентов и специалистов по работе с системами автоматизированного управления бизнесом немецкой компании SAP (Systems, Applications and Products), которая является крупнейшим европейским разработчиком программного обеспечения. Центр создается совместно с представительством SAP в СНГ и банком «Центр-инвест». В настоящее время ведется подготовка учебных планов и преподавателей.
  
  
• [08.07.2008] Очереди проверят на прочность электроникой
  25 июня в Ростове открылся многофункциональный центр предоставления государственных услуг. МФЦ действует по принципу «одного окна», прием посетителей производится при помощи системы электронного управления очередью. Поставку оборудования и программного обеспечения для этой системы осуществила компания «Эр-Стайл». Это не первый подобный заказ в портфеле компании — она уже автоматизировала очереди в МФЦ в Шахтах и Новочеркасске, а также комитете управления имуществом и центре занятости населения в Таганроге.
  
  
• [08.07.2008] Производство требует ERP
  Таганрогская компания «ИНПРОМ», входящая в «большую тройку» металлосервисных предприятий России, готовится совершенствовать корпоративную информационную систему.
  
  
• [15.04.2008] От электронной почты — к выделенным каналам
  Такова ИТ-логика развития единой сети филиалов. Развитие местного бизнеса и приход в регион столичных компаний приводит к необходимости объединения разрозненных офисов, представительств и магазинов в единую информационную систему. Использовать выделенный канал связи очень дорого, а общедоступный Интернет — опасно и ненадежно.
  
  
• [15.04.2008] Объединение филиалов начинается с архитектуры сетей
  Перед тем как выбирать канал передачи данных и метод удаленного доступа, компании необходимо определиться с идеологией своей ИТ-системы и построить необходимую архитектуру сетей.
  
  
• [15.04.2008] Виртуальные сети объединяют удаленные филиалы
  Наиболее популярным и экономически оправданным методом удаленного доступа становится создание единой виртуальной сети компании, защищенной от несанкционированного доступа посторонних лиц. Ее можно построить с помощью штатных программистов или прибегнуть к помощи опытного провайдера. В последнем варианте учитываются потребности компании и гарантируется качество услуг.
  
  
• [15.04.2008] Единая сеть с дешевой телефонией
  На этот год в СГ «АДМИРАЛ» запланирован проект интеграции центрального офиса и региональных представительств в единую телекоммуникационную сеть, который подразумевает создание единой корпоративной сети передачи данных на базе технологии IP VPN и смены платформы офисной телефонии.
  
  
• [15.04.2008] Удаленно-мобильные офисы
  Спрос на услуги по GPRS-доступу к корпоративной сети через мобильных операторов растет по мере развития сбытовых структур компаний.
  
  
• [15.04.2008] «Грядет революция в объединении “железа”»
  Мировые операторы рынка компьютеров и телекоммуникаций создали продукт, повышающий мобильность бизнеса. Объединить в единую информационную систему многочисленные офисы компании, а также связаться с помощью видеоконференции с сотрудником, уехавшим отдыхать на Гавайи, можно с помощью нового продукта компаний Nortel и Microsoft «Универсальные коммуникации». Об этом говорилось на заседании клуба ИТ-директоров юга России, прошедшем в Ростове в последних числах марта.
  
  
• [15.04.2008] Аэропорт обновит систему информирования
  ОАО «Аэропорт Ростов-на-Дону» проводит конкурс на разработку проекта и монтаж системы аудиовизуального информирования в здании аэровокзала. Начальная стоимость системы составляет 11 млн рублей.
  
  
• [15.04.2008] Программные продукты ускоряют разработку и создание техники
  Информационные технологии чаще всего используют для автоматизации бизнес-процессов компании. Однако если предприятие занимается разработкой электроники, современные программные продукты необходимы в первую очередь для выпуска основной продукции.
  
  
• [15.04.2008] Картина состояния бизнеса видна ежечасно
  Южуголь автоматизировал хозяйственную деятельность шахт. Южная угольная компания автоматизировала хозяйственную деятельность своих шахт с помощью «1С: Управление производственным предприятием». По сравнению с этапом частично автоматизированного учета с помощью информационно-вычислительных центров получен серьезный эффект. В дальнейшем компании потребуется автоматизированная система проведения тендеров, web-доступ к управленческим отчетам.
  
  
• [15.04.2008] «Внедрение нового обречено на провал, если нет команды единомышленников»
  В компании «БИРС» недавно внедрили западную ERP-систему Axapta, которая объединила разрозненные данные в единую систему, сделала бизнес прозрачным и управляемым. Об этом N рассказала Илона Бирзула, финансовый директор компании «БИРС».
  
  
• [15.04.2008] Промышленники автоматизируют кадровую службу
  Сейчас «Роствертол» реализует проект совместно с московской компанией IT по внедрению системы «Госкадровик», разработанной этой компанией.
  
  
• [15.04.2008] В современном бизнес-центре царит информационный комфорт
  Проект системной интеграции, реализуемый ГК «Инженерный центр “Миком”» в новом бизнес-центре «Поиск», еще не завершен, но уже выделяет этот объект среди подобных офисных зданий. Арендаторам обеспечили современную телефонию, электронные замки, охранно-пожарную сигнализацию, выбор из нескольких интернет-провайдеров и т. д. Инженерные системы обеспечиваются резервным питанием, а управляющая компания представляет интересы 4 операторов связи и занимается обслуживанием оборудования.
  
  
• [15.04.2008] Автоматизация отношений с клиентами
  СГ «АДМИРАЛ» внедрила систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая помогает повышать процент пролонгированных и дополнительно заключенных договоров и позволяет осуществлять контроль за качеством работы сотрудников.
  
  
• [04.12.2007] Заказчики стали больше тратить на ИТ
  Рынок системной интеграции в Ростове демонстрирует стабильный рост — 20–25% в год. Такими были показатели прошлого года, такие же ожидаются в нынешнем, хотя, по словам отдельных игроков, окончательные выводы делать рано, конец IV квартала порой вносит существенные коррективы. Локомотивом рынка в регионах стал сектор среднего и малого бизнеса (СМБ). Заказчики стали больше тратить на ИТ, приобретать в основном брендированное оборудование и более дорогие и качественные решения, чаще прибегать к заказу решений в комплексе у одного интегратора. Появился даже термин — «системный подрядчик».
  
  
• [04.12.2007] Ростовский банк внедряет ERP
  B банке «Центр-инвест» внедряется комплексное программное решение SAP for Banking, включающее в себя SAP ERP 2005 и специализированные банковские модули. «Центр-инвест» — первый банк в России, комплексно внедряющий данную систему. Она обеспечит сквозное обслуживание клиентов, обратившихся в любое отделение банка.
  
  
• [04.12.2007] Корпоративные решения становятся массовыми
  На прошлой неделе компания IBM вместе со своим партнером — компанией «Кредиткард» — представила в Ростове новые решения в области консолидации и защиты данных (system storage), центры обработки данных для среднего и малого бизнеса на платформах System Х и BladeCenter. 2–3 года назад такие платформы и технологии ассоциировались с сектором крупных корпоративных клиентов. Cегодня они перешли в разряд массового спроса.
  
  
• [04.12.2007] «Внедрять ERP-системы можно без революций»
  Активное развитие бизнеса и отдельных отраслей промышленности порождает повышенный спрос на системы управления предприятием (ERP), которые еще несколько лет назад были малодоступны по цене и востребованы лишь достаточно крупным бизнесом. Сегодня такие системы активно внедряют многочисленные компании среднего бизнеса. Например, корпорация «Галактика» ежегодно реализует около 200 проектов ERP-систем на российских промпредприятиях, увеличивая свой оборот на 25–30% в год. N побеседовал о рынке ERP-систем с президентом корпорации «Галактика» Николаем Красиловым, недавно посетившим Ростов.
  
  
• [04.12.2007] Рынок софта подрос на волне легализации
  Объем ростовского софтверного рынка за год увеличился на 40–60% (в разных сегментах). Среди причин такого роста — не только активное развитие ИТ-отрасли в целом, но и ужесточение ответственности за использование контрафактного софта. Это оказалось вполне серьезным доводом для активного внедрения лицензионного ПО во многих ростовских компаниях.
  
  
• [04.12.2007] 5% оборота — на ИT
  Так принято в западных компаниях, к этому приближается и российский рынок. Сегмент ERP-систем — один из самых перспективных на российском ИТ-рынке. Активным потребителем таких продуктов стала оптовая и розничная торговля. По мнению собеседника N Андрея Путилова, заместителя гендиректора группы компаний Ansoft (производитель ERP-системы Avarda), автоматизация управления сегодня становится одним из главных ресурсов, помогающих оптовикам и ритейлу выживать и развиваться в условиях жесткой конкуренции.
  
  
• [04.12.2007] Вместо ПК местной сборки — ноутбуки. Рынок корпоративных поставок переходит на brandname
  Динамика роста корпоративных продаж компьютерной техники в Ростове сегодня сильно отличается от компании к компании. У кого-то продажи выросли процентов на 70%, кто-то остался на уровне прошлого года. Это может быть свидетельством перераспределения долей на рынке. Мелкие поставщики в течение двух последних лет ушли из этого сегмента.
  
  
• [13.06.2007] «Я боялся, что импортное ПО окажется статической вещью»
  ЗАО «ПКФ “Элегант”», специализирующееся на пошиве и продаже женской одежды под маркой Elis, давно оценивает эффективность своего бизнеса, используя аналитические программы. В настоящее время компания совершенствует систему автоматизации бизнес-процессов, внедряя новое ПО. Как выбирали и внедряли программный продукт, корреспонденту N рассказал генеральный директор компании Александр Еремеев.
  
  
• [13.06.2007] «Круглый стол» участников рынка
  
  
• [13.06.2007] Трудности перевода учета в автоматизированное русло
  Большинство компаний, желающих автоматизировать управленческий учет на своем предприятии, относятся к среднему бизнесу. В то же время именно эта категория клиентов сталкивается с наибольшими трудностями при выборе подходящего программного обеспечения (ПО).
  
  
• [13.06.2007] Искусство постановки задач
  Успех автоматизации зависит от правильной постановки задачи исполнителю. Руководство компании должно четко понимать, что оно хочет получить в результате, и быть готовым преодолеть сопротивление отдельных работников.
  
  
• [13.06.2007] Индивидуальное ПО: внимание к особенностям
  Динамично растущие предприятия, имеющие отраслевую специфику, очень часто не могут найти подходящего тиражируемого программного продукта. В таком случае можно заказать разработку индивидуального ПО IT-компаниям или собственным штатным специалистам.